Главная → Рекламации

Обратиться в компанию по вопросам, связанным с качеством продукции,
предложениями или замечаниями можно по телефону горячей линии «Русский Радиатор»
8-800-5-500-140 добавочный 110. 
График работы - 08:00 до 16:00 МСК. Обед 12:00 до 12:45.

Электронный почтовый ящик claim@rusradiator.ru

Образец акта об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей
Скачать PDF     Скачать Word


Рекламация составляется в письменной форме. Допускается возможность написания заявления через электронную почту. Сообщение не должно быть анонимным. В него вписывается или ФИО для физического лица, или наименование для юридического лица. Также упоминается адрес для обратной связи. Обязательно описывайте проблему максимально подробно.


Гарантийные обязательства и условия их действия:

1 Срок эксплуатации радиатора при условии соблюдения требований и рекомендаций, перечисленных в п.1 паспорта радиатора – не менее 25 лет.

2 Гарантия на алюминиевые радиаторы «Корвет», «Фрегат» действует в течение 15 лет, на биметаллический радиатор «Корвет» действует в течение 25 лет со дня продажи при наличии у покупателя настоящего паспорта с заполненным гарантийным талоном и штампом торгующей организации.

3 Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине изготовителя.

4 Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие по вине потребителя или организации, ответственной за эксплуатацию системы отопления, к которой подключен (был подключен) данный радиатор в результате нарушения условий п. 1 паспорта радиатора

5 Претензии по качеству продукции принимаются от покупателя при предъявлении следующих документов:

5.1 Заявления с указанием паспортных данных заявителя или реквизитов организации, адреса, даты и времени обнаружения дефекта, координат монтажной организации, установившей и испытавшей радиатор после установки.
5.2 Копии разрешения эксплуатационной организации, отвечающей за систему, в которую был установлен прибор, на изменение данной отопительной системы.
5.3 Копии акта о вводе радиатора в эксплуатацию с указанием величины испытательного давления.
5.4 Документа, подтверждающего покупку радиатора.
5.5 Оригинала паспорта изделия с подписью потребителя.


Последние новости все новости

Увеличение стоимости продукции Русский Радиатор с 11.10.2021 27.09.2021

Добрый день, Уважаемые партнеры!

 

Обращаем Ваше внимание на ближайшее изменение цен на продукцию «Русский Радиатор»:

В связи с ростом стоимости комплектующих, ростом стоимости сырья,
с 11 октября 2021 года на часть ассортимента продукции «Русский Радиатор» стоимость будет увеличена от 2,2% до 5,6%, в зависимости от модели.

Полный прайс лист вышлет ответственный сотрудник Русского Радиатора.

 

 

Генеральный директор   ООО «ТД Русский Радиатор»         А.В. Лобанов   27.09.2021

Увеличение стоимости продукции Русский Радиатор с 01.08.2021 15.07.2021

Добрый день, Уважаемые партнеры!

 

 

Обращаем Ваше внимание на ближайшее изменение цен на продукцию «Русский Радиатор»:

В связи с ростом стоимости комплектующих, ростом стоимости сырья, с 01 августа 2021 года на часть ассортимента продукции «Русский Радиатор» стоимость будет увеличена от 3% до 9%, в зависимости от модели.

Полный прайс лист по запросу вышлет ответственный сотрудник Русского Радиатора.

 

  

Генеральный директор

ООО «ТД Русский Радиатор»                                                           А.В. Лобанов

15.07.2021

Уик Энд с Русским Радиатором в г. Аксай. Гольф Турнир 2021. 31.05.2021

Уик Энд с Русским Радиатором  в г. Аксай. Гольф Турнир 2021.

Видео 1   https://www.youtube.com/watch?v=ayCgqqh_qGk

Видео 2   https://www.youtube.com/watch?v=SRETT8YSij8